Důležité informace k svolávací akci Mercedes-Benz EQB v USA: Co by měli majitelé vědět

Přehled: Co by měli vědět majitelé Mercedes-Benz

Společnost Mercedes-Benz spolu s americkým úřadem National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) oznámila svolání určitého počtu elektromobilů Mercedes-Benz EQB prodávaných na americkém trhu. Pokud vlastníte model EQB vyrobený mezi 4. květnem 2022 a 16. srpnem 2023, vaše vozidlo může být součástí této svolávací akce. Svolání se týká modelů EQB 350 4MATIC a EQB 300 4MATIC.

Podle dokumentace NHTSA spadá pod svolání celkem 660 vozidel: konkrétně 179 kusů EQB 350 4MATIC a 481 kusů EQB 300 4MATIC. Problém způsobila výrobní odchylka u dodavatele baterií, která může vést k náhlé ztrátě hnací síly vozidla.

Vada: Příčina a bezpečnostní riziko

NHTSA upozorňuje, že šroubové spojení přípojnice (busbar) uvnitř vysokonapěťové baterie nemusí splňovat požadované výrobní normy. To znamená, že přípojnice mohla být smontována pomocí nevyhovující série šroubů od společnosti Farasis Energy Co. Ltd. V případě selhání spojení by mohlo u modelu EQB dojít k náhlé ztrátě hnací síly, což zvyšuje riziko nehody. Mercedes-Benz zatím neeviduje v USA žádné nehody ani zranění kvůli této závadě.

Náprava: Kontrola u autorizovaného servisu a výměna baterie

Dealeri byli o svolání informováni 1. srpna 2025, zatímco majitelé budou oficiálně vyrozuměni dopisem od 23. září 2025. Všechna svolaná vozidla EQB budou zkontrolována v autorizovaných servisech Mercedes-Benz a v případě potřeby jim bude zdarma vyměněna vysokonapěťová baterie. Při vzniku poruchy se může v přístrojovém štítu zobrazit varovná hláška, ale automobilka upozorňuje, že řidiči nemusí mít předem varování před ztrátou hnací síly.

Pokud máte dotazy nebo se domníváte, že se vaše EQB týká svolání, kontaktujte zákaznickou linku Mercedes-Benz USA (MBUSA) na čísle 1-800-367-6372.

Technické parametry a hlavní vlastnosti Mercedes-Benz EQB

EQB představuje kompaktní elektrický crossover Mercedesu, postavený na platformě GLB, určený pro zájemce hledající praktické a ekologicky šetrné vozidlo. Vyšší varianty EQB jsou vybaveny pohonem všech kol 4MATIC, infotainment systémem MBUX a na přání až sedmi sedadly, což je výhodné především pro rodiny. Klíčovou roli ve výkonu, efektivitě a dojezdu zde hraje vysokonapěťová baterie a elektrický pohon, což podtrhuje důležitost bezpečnosti a spolehlivosti baterie v těchto elektromobilech.

Pohon a bezpečnostní systémy

Modely EQB využívají jeden či více elektromotorů společně s elektrickým systémem pohonu všech kol Mercedes. Standardem jsou moderní asistenční a bezpečnostní systémy, včetně elektronické stabilizace. Svolávací akce se konkrétně týká šroubového spojení přípojnice vysokonapěťové baterie, nikoli samotných elektromotorů nebo softwaru.

Design, výkon a postavení na trhu

Z hlediska designu nabízí EQB praktické SUV proporce a moderní interiér v duchu Mercedesu. V konkurenci luxusních elektrických crossoverů, jako jsou Audi Q4 e-tron, Volvo XC40 Recharge či kompaktní elektromobily BMW, boduje EQB především všestranností interiéru a kvalitním zpracováním. Model je určen zákazníkům, kteří chtějí komfort, pokročilý infotainment a flexibilní rodinné využití ve voze s nulovými emisemi.

Srovnání a doporučení pro zájemce

V porovnání s konkurencí je předností EQB právě variabilita interiéru a renomé značky Mercedes-Benz. Při zvažování koupě by měli zájemci zvážit dojezd, rychlost nabíjení, prostornost a servisní zázemí – zvlášť, když je nyní všem dotčeným vozům v USA poskytována v případě potřeby bezplatná výměna baterie. Pro současné majitele je klíčová bezpečnost: reagujte včas na oznámení o svolání a domluvte si kontrolu u svého prodejce Mercedes-Benz.

Poznámka: Všechny původní obrázky, popisky a jejich umístění ze zdrojového článku by měly být zachovány při publikaci.

Další kroky pro majitele

Majitelé vozů EQB vyrobených od 4. května 2022 do 16. srpna 2023 by měli sledovat svolávací dopis, který bude rozesílán od 23. září 2025, kontaktovat MBUSA na 1-800-367-6372 v případě dotazů a domluvit si včas kontrolu u autorizovaného prodejce. Po provedené opravě je vhodné sdílet zkušenosti s opravou, aby i další zákazníci mohli využít poznatků ohledně průběhu svolávací akce.