3 Minuty
Počet svolávacích akcí Fordu roste kvůli nedostatečným opravám
Rok 2023 je ve znamení rekordního počtu svolávacích akcí automobilky Ford, která překonává všechny předchozí hranice. Ford vydal již 59 svolávacích akcí, což výrazně převyšuje Volkswagen, který má pouze 15 případů. Ford se tak opět dostává do centra pozornosti v otázkách bezpečnosti a spolehlivosti vozidel. Nejnovější svolávací výzvy se týkají 6 733 vozidel, u kterých byly v rámci dřívějších oprav provedeny nedostatečné servisní zásahy.
Lincoln Aviator a Corsair: Softwarová závada zvukového systému vyvolává novou svolávací akci
První svolávací akce se týká 3 227 kusů luxusních SUV Lincoln Aviator a Lincoln Corsair z modelových let 2020 až 2023. Tyto prémiové vozy známé svým elegantním designem a výkonem jsou vybaveny špičkovým audiosystémem Revel. Podle Národního úřadu pro bezpečnost silničního provozu (NHTSA) však v některých vozech nebyly softwarové aktualizace, které měly vyřešit předchozí bezpečnostní problém, správně nainstalovány.
Problémy s bezpečnostními normami a souladem s předpisy
Konkrétní problém se týká výstražného zvukového signálu bezpečnostního pásu, který při nezapnutém pásu řidiče po nastartování zní méně než čtyři sekundy, což je jasné porušení federálních bezpečnostních standardů FMVSS. Přestože více než 94 % dotčených vozů dostalo správnou aktualizaci, malé množství uniklo při kontrole kvality. Pro zajištění souladu s předpisy a zvýšení bezpečnosti cestujících proběhne na dotčených vozech kompletní aktualizace softwaru řídící jednotky audiosystému v autorizovaných servisech Ford.
Ford Transit: Přetrvávající poruchy palubního přístrojového panelu
Druhá svolávací akce se dotýká 3 506 užitkových vozů Ford Transit z let 2022 a 2023. Oblíbený jak u firem, tak soukromých uživatelů, je Ford Transit široce využíván ve flotilových i komerčních službách. Tentokrát je problém v 4,2palcovém displeji palubního panelu, kde kvůli chybě v softwarovém nástroji nedošlo při předchozí opravě k nahrání potřebných aktualizací. Výsledkem může být nesprávné zobrazení důležitých indikátorů a podsvícení přístrojů.
Dopad na provoz a důvěru zákazníků
Nefunkční palubní panel ztěžuje orientaci řidiče a navíc neplní legislativní požadavky. Řešením je další návštěva autorizovaného servisu Ford, kde bude nainstalován nový software, který zajistí správnou funkci všech varovných kontrolek a ukazatelů.
Konkurence a dopady na značku Ford
Opakované svolávací akce Fordu odhalují slabiny v oblasti kontroly kvality i poprodejní podpory právě v době, kdy je spolehlivost pro zákazníky klíčovou hodnotou. Na rozdíl od konkurence, například Volkswagenu, který vykazuje mnohem nižší počet svolávacích akcí, se u Fordu může důvěra zákazníků oslabit. Pro Ford je nyní zásadní rychle a efektivně řešit softwarové nedostatky, aby udržel vedoucí postavení v segmentu luxusních SUV i užitkových vozů.
Souhrn: Cesta Fordu k nápravě
S narůstající složitostí elektroniky i konektivity ve vozech je na automobilky jako Ford vyvíjen stále větší tlak na bezchybné softwarové řešení. Tyto opakované svolávací akce zdůrazňují potřebu důsledné kontroly kvality a rychlých nápravných opatření. Majitelé postižených modelů Lincoln a Ford by měli co nejdříve kontaktovat své autorizované dealery, aby zajistili, že jejich vozy splňují aktuální bezpečnostní standardy a výkonové požadavky.
Zdroj: carscoops
Komentáře